Les usagers de Cergy-Pontoise constatent au quotidien les désagréments d’une eau trop dure. Mais pour les sous-stations du réseau de chauffage urbain, c’est aussi un fléau. Dans son dernier rapport annuel, CYEL fait état d’interventions liées pour beaucoup à l’entartrage voir pages 20, 45 et 51 du rapport annuel 2017.