A la demande de la CACP, les organisations représentatives des usagers transmettent leurs questions dans le cadre des phases préparatoires aux Observatoires et aux Commissions Consultatives des Services Publics Locaux. Le document ci-dessous fait état des réponses apportées par la CACP et son délégataire VEOLIA-CYO aux questions posées par Que Choisir, INDECOSA et l’association AGLEAU.
Bien que la publication soit un peu tardive, les sujets traités restent toujours d’actualité. Ce document fait suite au rapport 2017 du délégataire pour la gestion de l’eau présenté en 2018.